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Ponta特典交換からのお知らせ

[2021.12.1] Ponta特典交換:年末年始の配送スケジュールについて


●年内のお届けは、2021年12月17日(金)お申込分までとさせていただきます。
(天候や交通などの不測事情により、年内にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。)
2021年12月18日(土)以降のお申込分については、逐次発送作業を行いますが、年明けのお届けとなる場合がございます。

●お届け日指定サービスは、2021年12月6日(月)10:00~2022年1月5日(火)10:00までの間、
一時休止させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[2021/11/1] 10/30 Ponta特典交換のメンテナンスにつきまして

メンテナンスの為、Ponta特典交換上にて下記の時間帯に通信断が発生いたします

2021年11月5日(金)1:30~3:30
2021年11月12日(金)1:30~3:30
※ネットワークの通信断が数回発生する予定です。


通信断の時間帯におきましては、お客様の特典への交換、および各ポイント、マイルへの交換が
できない可能性がございますので、上記時間帯のご利用はお控えいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[2021.8.31] 【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、一時的にPontaの各種サービスをご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

【システムメンテナンス日時】
2021年9月26日(日)22:00~2021年9月27日(月)11:00
※状況により、前後の予定時間を延長、または早める場合がございます。予めご了承ください。

【ご利用いただけないサービス】
<Ponta特典交換>
URL: https://spend.ponta.jp/
・ログイン
・特典のお申込み(JALマイル、カテエネポイントへの交換含む)

その他Pontaサービスにつきましては、以下のリンクよりご確認ください。
【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

[2021.7.19] 7/23~9/5の期間のお届けにつきまして

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催、ならびにお盆期間中に伴い、
一部地域において発送物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【期間】
2021年7月23日(金)~ 2021年9月5日(日)

道路状況などにより、配送に影響が生じる可能性があります。
大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

[2021.4.19] 【重要】携帯キャリア新料金プランに伴うメールアドレス変更のお願い

2021年3月より順次提供開始されております携帯3社キャリアの各種新プラン(auの新料金プラン「povo」、NTTドコモの新料金プラン「ahamo」、SoftBankの新ブランド「LINEMO」)につきまして、ご検討および、ご変更をされましたお客様におかれましては、以下ご案内をご確認いただき、ご登録のメールアドレス変更のお手続きをお願いいたします。

【新プラン変更に伴い、現在、キャリアメールアドレスをご登録されている場合にご利用いただけなくなるサービス】
① Ponta会員情報の変更が必要になるサービス(会員情報の変更はこちら
・Ponta特典交換からお知らせや、交換申し込み完了の通知などを受け取ることができない

② リクルートIDの会員情報変更が必要になるサービス(会員情報の変更はこちら
・メールによる2段階認証が必要となるサービスにログインができない
・ポイント交換(Pontaポイント→JALマイルなど)

【該当のキャリアメールアドレス】
@docomo.ne.jp
@au.com
@ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp
@softbank.jp
@vodafone.ne.jp
など

なお、Ponta特典交換以外のサービスに関わる影響につきましてはこちらからご確認いただき、あわせて会員情報変更のお手続きをお願いいたします。

[2021.1.8] 新型コロナウイルス感染抑止策に伴うPonta特典交換の配送への影響について


新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

昨今の新型コロナウイルス感染抑止策の影響にて、Ponta特典交換からの商品につきまして、今後お届けに遅れが出る可能性がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[2020.12.22] カレンダーの祝日について


現在交換受付中の「ポンタ2021カレンダー」は、2020年10月時点での祝日設定で作成しております。
2020年12月4日に公布された「令和三年東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会特別措置法」に基づき、 一部祝日・休日が以下の通り変更となっております。

恐れ入りますが、「ポンタ2021カレンダー」を交換のお客様におかれましては、お間違えのないよう、ご注意ください。

変更となった国民の祝日
●海の日:7月19日(月)     ⇒ 7月22日(木)
●スポーツの日:10月11日(月) ⇒ 7月23日(金)
●山の日:8月11日(水)     ⇒ 8月8日(日)※振替休日:8月9日(月)